to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet üzerinden 8 Mbps internet hizmeti almaya çalışıyorum ancak yaklaşık 3 yıldır evimde doğru düzgün internet bağlantısı yok, çoğu zaman tamamen kesik durumda. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum ve kullandığım hizmet neredeyse hiç yok.
Yaşadığım sorunla ilgili neredeyse her ay düzenli olarak TurkNet’e başvuruyor, arıza kaydı açıyorum. Ancak her seferinde sadece “hallettik” şeklinde otomatik mesaj geliyor, fiili olarak hiçbir iyileşme olmuyor, bağlantı sorunum devam ediyor. Sorun yaşadığımda doğrudan ulaşabileceğim, muhatap bulabileceğim bir çağrı merkezi ya da etkili bir iletişim kanalı da bulunmuyor, bu nedenle sorunlarımı kimseye doğru düzgün anlatamıyorum.
Ayrıca başka bir internet şirketine geçmek istediğimde, “iptal ettirirseniz bir daha alamayabilirsiniz, yasak” gibi ifadelerle caydırılmaya çalışılıyorum. Bu yüzden sağlayıcı değiştiremiyor, hem internetsiz kalıyor hem de yıllardır boşa fatura ödüyorum.
TurkNet’ten tek ve net beklentim, taahhüt ettikleri 8 Mbps hızında, sürekli kesilmeyen ve kullanılabilir bir internet hizmetini artık sorunsuz şekilde sağlamalarıdır. İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve aldığım hizmetin söz verildiği şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Uzun zamandır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1-2 aydır ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen evin içinde yan odaya geçtiğimde bile bağlantı kopma ve çekmeme sorunu oluyor, vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bilgisayar üzerinden torr...
TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 6–7 haftadır internet bağlantım gün boyu rastgele kopuyor, hız sürekli düşüyor ve sağlıklı bir şekilde film bile izleyemez hale geldim. Bugün itibarıyla ise internetim tamamen gitti ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre...
TurkNet ev internetine Mayıs ayında abone oldum. O günden beri bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Videoları çoğu zaman sadece 144p çözünürlükte izleyebiliyorum, hız sürekli düşük ve internet bağlantım sık sık kopuyor. Özellikle son 2 aydır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum am...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet evde sabit internet aboneliği kullanıyorum ve her ay ortalama 5–7 gün boyunca, gün içinde 10 saate varan kesintiler yaşıyorum. Buna rağmen her ay 699 TL fatura ödemeye devam ediyorum. İnternetim sık sık saatlerce tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evd...
TurkNet’ten 80 Mbps hızında bir internet hizmeti alıyorum; ancak son 3-4 aydır hem habersiz fiyat artışı yapıldı hem de internet hızım belirgin şekilde düştü. Aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum fakat ödediğim ücretin karşılığında ne vaat edilen hıza ulaşabiliyorum ne de istikrarlı bir hizmet alab...
Yorumlar