to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet üzerinden internet ve telefon hizmeti alıyorum. Taşınma nedeniyle artık bu hizmete ihtiyaç duymuyorum ve bugün itibarıyla aboneliğimi tamamen iptal ettirmek istiyorum. Ancak TurkNet’in internet sitesinde abonelik iptal işlemleriyle ilgili açık, ulaşılabilir ve yönlendirici hiçbir bilgi bulamıyorum.
Online işlemler, web sitesi ve diğer kanallar üzerinden her yolu denememe rağmen abonelik iptaline dair net bir yol sunulmaması sebebiyle firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyor, iptal talebimi iletemiyorum. Bu durum beni hem mağdur ediyor hem de sürecin bilinçli olarak zorlaştırıldığı izlenimi yaratıyor.
Taşınma sebebimle artık hizmeti kullanamayacağım için TurkNet aboneliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini, bu süreçte tarafıma herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya benzeri bir tutar yansıtılmamasını talep ediyorum. Abonelik iptal sürecimin şeffaf, hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
13 Aralık’tan beri TurkNet internet hizmetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Gündüz saatlerinde internet tamamen yok, akşamları ise sürekli kopmalar yaşanıyor ve hız aşırı derecede düşüyor. Buna rağmen hesabımda herhangi bir fatura borcu bulunmuyor, ödemelerimi düzenli olarak yapmış durumdayım...
Yaklaşık iki aydır TurkNet’teki internet aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Talebimi online işlem merkezi üzerinden defalarca ilettim ve müşteri hizmetleriyle 20-50 kez görüştüm. Ancak temsilciler işlemin hata verdiğini belirterek çözüm sağlayamadı. Bize önerdikleri tüm adımları eksiksiz şekilde uygul...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli yavaşlama ve sık sık kopmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, hem hız hem de bağlantı kalitesi açısından ciddi sorunlar görüyorum. Bu süreçte TurkNet online kanalları üzerinden destek almaya çalıştım ancak arayabileceğ...
Yorumlar