to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Abonelik İptalinde Şeffaflık Eksikliği Ve Mağduriyet!
Uzun süredir TurkNet üzerinden internet ve telefon hizmeti alıyorum. Taşınma nedeniyle artık bu hizmete ihtiyaç duymuyorum ve bugün itibarıyla aboneliğimi tamamen iptal ettirmek istiyorum. Ancak TurkNet’in internet sitesinde abonelik iptal işlemleriyle ilgili açık, ulaşılabilir ve yönlendirici hiçbir bilgi bulamıyorum.
Online işlemler, web sitesi ve diğer kanallar üzerinden her yolu denememe rağmen abonelik iptaline dair net bir yol sunulmaması sebebiyle firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyor, iptal talebimi iletemiyorum. Bu durum beni hem mağdur ediyor hem de sürecin bilinçli olarak zorlaştırıldığı izlenimi yaratıyor.
Taşınma sebebimle artık hizmeti kullanamayacağım için TurkNet aboneliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini, bu süreçte tarafıma herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya benzeri bir tutar yansıtılmamasını talep ediyorum. Abonelik iptal sürecimin şeffaf, hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Aynı sorunu bende yaşıyordum ki e-Devletten giriş yaparak iptal edebildim. Tabi e devlete sadece mobil bankanız üzerinden giriş yaparak oluyor. Şimdi işlemde diyor ama ama fatura nasıl gelecek modem ücreti ne olacak Allah bilir. 5 iş günü diyor iptal süreci için bugün 2. Gün