Koton Siparişimin 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

19 Haziran’da Koton’dan biri küpe, diğeri bikini üstü olan ürünler için 3266042049013169 numaralı siparişi verdim. Siparişim onaylanmasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Koton müşteri hizmetlerini iki kez aradım, sadece talebimin alındığı söylendi ancak ne somut bir çözüm ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Sürekli bekletilmekten ve belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar gecikmesini kabul etmiyorum. 3266042049013169 numaralı siparişimin daha fazla oyalanmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi sağlanmasını talep ediyorum.