to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 6 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği: Fatura İadesi Talebi
TurkNet ev interneti aboneliğimde 6 saati aşan ve hâlâ giderilemeyen bir altyapı arızası yaşıyorum. 13.00 civarında tamamen kesilen internetim, şu an saat 18.30 olmasına rağmen hâlâ yok ve herhangi bir ilerleme bilgisi alamıyorum.
Müşteri numaram 4326031. Bu süre içinde TurkNet ile 6 kez görüştüm ancak çağrı merkezi teknik ekibin arızaya bakıp bakmadığını, arızanın hangi aşamada olduğunu dahi net olarak söyleyemedi. Sürekli belirsiz, içi doldurulmayan cevaplar alıyorum.
Evden internet üzerinden çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyorum. Hem uzun süreli kesinti hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet’ten altyapı arızamın acilen giderilmesini, ayrıca internet hizmeti verilemeyen bu sürenin fatura tutarımdan iade edilmesini talep ediyorum.
Hala internetim yok...
Hala internetim yok.
Bugün 3. Gün oldu ve hala internetim yok. Bilgisiz bomboş bir müşteri hizmetleri boşuna maaş alıyorlar. Robota yazdırırlar yani bu yazıları boşuna uğraşmasınlar. Konunun aciliyetini bildiriyorum ve internet geldiğinde size mesaj atılacak diyorlar çok komik.
Bugün 4. Gün ve bir arızanın bu kadar sürede giderilemeyeceğine inanmıyorum. Kesinlikle kimse gidip yapmadığı için bu durumda tam bir rezillik.
