TurkNet 8 Gün Süren İnternet Kesintisi Çözülmedi Ve Cevapsız Kayıtlar

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 07.01.2026 tarihinde başlayan arıza nedeniyle internet hizmetim 8 gündür kesintili ve kullanılamaz durumda. Bu tarih itibarıyla tarafınıza defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak sorun hâlâ giderilmedi.

Yaklaşık 20 kez kayıt ve bildirim oluşturmama rağmen, her seferinde yalnızca “Arıza kaydınız inceleniyor, ekiplerimiz çalışıyor, en kısa zamanda servis yönlendirilecektir” şeklinde standart bir yanıt alıyorum. Buna rağmen, bugüne kadar herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi ve arızanın ne olduğu, neden bu kadar uzadığı konusunda net bir açıklama yapılmadı. İnterneti işim için aktif kullanmam gerektiğinden, bu süreçte günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.

5320****43 numaralı hattıma ait hizmetle ilgili olarak, arızanın güncel durumu, neden bu kadar uzun sürdüğü ve ne zaman teknik servis yönlendirileceği ya da sorunun kesin olarak ne zaman çözüleceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde kullanıma açılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.