Teslim Edilmeyen Hesap Ve Yanıtsız Destek İçin Tam İade Talebi

4 Temmuz 2026 tarihinde Hesapcell üzerinden “+2 Madalya Garantili Hesap - cs2 Seçkin Hesap” adlı ürünü 949,99 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ödemem başarılı bir şekilde alınmasına rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi ve hesabıma tanımlanmadı.

Siparişlerim ekranında 179006 numaralı siparişim uzun süredir “Hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Canlı desteğe ulaşamadığım için sistem üzerinden iki kez destek talebi oluşturdum ancak bu taleplerime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünün tarafıma teslim edilmemesi ve destek taleplerime yanıt verilmemesi nedeniyle artık ürünü talep etmiyor, sadece ödediğim 949,99 TL tutarın tamamının gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum.