to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 1000 Mbps Ev İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetim 14.04.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve interneti hiç kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak TurkNet’e arıza kaydı açtım ve 99467848 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu, ancak buna rağmen kesinti sorunum hâlâ giderilmedi ve uzun süredir internetsiz kaldım. Bu süreçte hizmet alamadığım günler için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kızım üniversiteye, diğer kızım ise LGS’ye hazırlanıyor ve bu internet kesintisi nedeniyle onlar da derslerine düzenli olarak erişemeyip mağdur oldular.
TurkNet’ten kesinti yaşadığım dönemle ilgili faturama indirim uygulanmasını ve kullandığım internet tarifemin ücretinin buna göre düzeltilerek iade/indirim şeklinde tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun da bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Her zamanki gibi ne arayan var ne soran faturanın kesilmesini bekliyorum kesildikten sonra 1 lira dahi olsa mahkeme ile alacağım o 1 teleyi
Fatura indirimi yapıldı Teşekkürler ama 2 gün internetsiz kalmak çok can sıkıcı.
Teşekkürler
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet fiber ev internet abonesiyim. 15.05.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsizim. Binada bağlantının geldiği kutuya ait kabloların söküldüğünü gördüm ve bu nedenle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Durumu fark eder etmez TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de sahaya gelen bir ekip oldu. Şu an hem işimi hem kişisel işlerimi cep telefonu internet paketleri üzerinden halletmek zorunda kalıyorum. Yaşadığım bu kesinti nedeniyle kullanılmayan günlerin hizmet bedelinin iadesini ve bu süreçte kendi ailemin kullanmak zorunda kaldığı cep telefonu interneti için yaptığımız harcamaların TurkNet tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Taleplerim karşılanmadığı takdirde yasal süreç başlatacağımı ve ayrıca tarafıma müşteri hizmetleri tarafından telefonla dönüş yapılmasını istediğimi belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim. Hizmet/Müşteri Numaram: 2588136.
