Sağlık Sigortamın Aktif Edilememesi Ve İletişimsizlik

Nisan ayından beri Allianz üzerinden tamamlayıcı özel sağlık sigortası yaptırmaya çalışıyorum. Bu süre içinde defalarca farklı temsilciyle görüştüm, her seferinde bilgilerimi paylaştım, gerekli evrak ve formları ilettim ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ poliçem başlatılmadı.

Süreç boyunca hiçbir aşamada bana net ve açık bir gerekçe sunulmadı, tüm takibi hep ben yapmak zorunda kaldım. Defalarca aradım, her seferinde “aranacaksınız, bilgi verilecek” denildi ancak verilen sözler tutulmadı. Daha bu sabah bile arandım, öğleden önce aranacağım söylendi, yine kimse aramadı ve tekrar ben aramak zorunda kaldım.

Prim teklifi de tarafıma iletilmiş olmasına rağmen hâlâ poliçemin aktive edilmemesi, taleplere geri dönüş yapılmaması ve bu kadar uzun süre sonuç alamamam hem vakit kaybı hem de sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor. Bu durumun Allianz gibi kurumsal bir şirkete yakışmadığını düşünüyorum.

Tamamlayıcı sağlık sigortamın bir an önce başlatılmasını, yaşanan bu disiplinsizlik ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve sürecimin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.