Fiber İnternet Kesintisi Ve Mobil Veri Ücretinin İadesi Talebi

TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 26.02.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Arıza kaydı açmama rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı, sadece ekiplerin yönlendirildiği söyleniyor fakat bağlantım hâlâ yok.

Evden çalışan biriyim ve işimi kendi ev internetim üzerinden yürütüyorum. Bu süreçte internetim olmadığı için mecburen kendi hattımdan 10 GB mobil internet kullanmak zorunda kaldım ve bu kullanımın bedelinin de karşılanmasını talep ediyorum. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve mağduriyetimin, özellikle de ekstra kullandığım 10 GB internet ücretinin tarafıma iadesini istiyorum.

Abone numaram 4651926 olup, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.