to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom ekibi binadan oturduğum daireye kadar fiber optik kablo çekti. Ancak aradan bir süre geçtikten sonra modem bağlantısını yapmak için başka bir Telekom ekibi geldi ve daireme gelen fiber kablonun çekilirken kırılmış olabileceğini, bu nedenle ont cihazından sinyal alınamadığını söylediler.
Bu ekip, kablonun müteahhit tarafından çekildiğini iddia edip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Eve gelen ekip, hizmeti TurkNet’ten aldığımızı ama altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu özellikle belirtti, bu yüzden internetin kasıtlı olarak açılmadığını dahi düşünmeye başladım.
TurkNet nezdinde 96327933 numaralı destek kaydım bulunmaktadır. Buna rağmen sorun hala çözülmedi ve internet bağlantım aktif edilmedi. Kablonun yenilenerek daireme düzgün şekilde çekilmesini, internetimin bir an önce açılmasını ve kullanamadığım günlere ait faturamda iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet’ten ev interneti hizmeti alıyorum ve bulunduğum adreste Türk Telekom altyapısı kullanılıyor. Statik IP ile Home ofis olarak çalışıyorum. Mayıs ayında yaklaşık 1 ay boyunca internetim tamamen kesildi. Firma, fiber kablo arızası olduğunu belirterek bu süre zarfında hiçbir şekilde internet sağl...
12.08.2025 tarihinde evime TurkNet internet bağlattım. Kurulum için gelen teknik ekip, binada bağlantı olmadığı gerekçesiyle 600 TL kablo ücreti talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. İnternet bağlandıktan sonra ise bir hafta içinde sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Yaklaşık bir ay boyunca...
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde modemim açık olmasına ve hiçbir değişiklik yapmamama rağmen evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza ile ilgili olarak telefon hattınız, mobil uygulamanız ve Twitter üzerinden defalarca iletişime...
TurkNet abonesiyim. 30 Aralık’ta TurkNet tarafından arandım ve apartmanımıza TurkNet kutusu konulduğu, hattımın buraya taşınması ve modem değişikliği için 2 Ocak tarihine randevu oluşturulduğu söylendi. 2 Ocak’ta kurulum için gelen görevli yeni kablo çekti, bağlantı yapmaya gelince ise aşağıya konul...
TurkNet ev interneti hizmetimde uzun süredir ara ara kopma sorunları yaşıyorum. Wi-Fi çalışmayıp kablolu bağlantının çalışması ya da kablolu bağlantının çalışmayıp Wi-Fi'nin çalışması gibi sorunlar oluyor. Müşteri hizmetlerine ağustos ayında bildirmeme rağmen, eylül ayında düzgün bir dönüş alabildim...
Yorumlar