Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34355625
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Almadığım Modem İçin Haksız Borç Ve Hukuki Takip

profile
Mustafa
TurkNet
26 Kasım 2025 11:46
981

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alırken, aboneliğim iptal edildikten sonra hiç teslim almadığım bir modem için 14.09.2025 tarihinden itibaren tarafıma 3.000 TL modem borcu çıkarıldı. Abonelik sürecimde TurkNet’ten veya başka bir aracıdan herhangi bir modem ya da cihaz teslimi yapılmadı.

Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana cihaz vermediklerini kabul etmelerine rağmen, farklı operatörden geçtiğim için önceki operatördeki modem cihazının TurkNet’e devrolduğunu ve bu nedenle benden modem ücreti talep edildiğini söylediler. Bunun üzerine eski internet sağlayıcım ile iletişime geçtim ve modemin ücretini zaten kendilerine ödediğimi, modemin bana ait olduğunu ve TurkNet’in benden ayrıca modem ücreti talep edemeyeceğini açıkça belirttiler. Ayrıca firmalar arasında böyle bir borç/devralma uygulamasının da olmadığını ifade ettiler.

Ankara Altındağ’daki 4447753 numaralı aboneliğim için, ATB Hukuk tarafından 3.000 TL’lik dosya takibinin başlatıldığına dair mesaj aldım. Hem TurkNet’in bana hiç teslim etmediği bir modem için borç çıkarılması hem de bu haksız borcun hukuk yoluyla takibe konulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hiç teslim almadığım ve ücretini daha önce farklı operatöre ödeyerek tamamen mülkiyetini üzerime aldığım modem için TurkNet tarafından çıkarılan 3.000 TL’lik modem borcunun tamamen iptal edilmesini ve ATB Hukuk üzerinden başlatılan tüm yasal takip ve dosya işlemlerinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.

Mustafa
Mustafa
03 Aralık 2025 01:06

Herhangi bir sonuç alamadık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenmiş Modem Ücreti İçin Haksız Borç Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Onur
TurkNet
26 Eylül 2025 09:42
1.084

Yaklaşık 4 yıl boyunca TurkNet'in Özgür İletişim Fiber 100 internet paketini sorunsuz şekilde kullandım. Yeni taşındığım evde altyapı olmadığı için 13.08.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Modem ücretini kredi kartıyla ödemiş olmama rağmen, bana modem için 3.000 TL borç çıkarıldı ve hiçbir önce...

odenmis-modem-ucreti-icin-haksiz-borc-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hizmet Ve İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Yasemin
TurkNet
07 Ekim 2025 09:46
1.735

TurkNet abonesi olarak 4590797 numaralı aboneliğim kapsamında 1 Haziran 2025 tarihinde başvuru yaptım. Ancak internet hizmeti hiç sağlanamadı ve bu durumu defalarca online kanallar üzerinden bildirerek çözüm talep ettim. Yaklaşık 13 gün sonra teknik ekip tarafından internetin kullanılamadığı teyit e...

kullanilmayan-hizmet-ve-iade-edilen-modem-icin-haksiz-ucret-talebi-magduriyeti-1.jpg
1
Halit sonuçtan hiç memnun değil

Modem Sorunu Ve İlgisiz Destek Nedeniyle Abonelik İptali, Ücret İadesi Talebi

profile
Halit
TurkNet
11 Kasım 2025 14:49
759

Yaklaşık 2,5 ay önce TurkNet’ten 100 Mbps internet aboneliği başlattım (Abone No: 4743498). Aldığım günden beri modemle ilgili ciddi sorunlar yaşadım; evdeki mobil cihazlar modeme hiçbir şekilde bağlanamıyordu. Bu durumu defalarca iletmeme rağmen, TurkNet tarafından “Modem bozuksa bizim mi suçumuz? ...

Haksız Modem Cezası Ve İnternet Kısıtlamasıyla Mağdur Edildim

profile
Ömer
TurkNet
07 Eylül 2025 14:51
1.145

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak, 2 gündür tarafıma olmayan bir borç nedeniyle 3000 TL tutarında “modem geri göndermeme cezası” başlıklı bir fatura iletildi. İlgili modemi, TurkNet’in belirttiği kargo firması aracılığıyla gönderdim ve ürünün ellerine ulaştığı kargo takibiyle de doğrulan...

Öne Çıkan Konular
TurkNet Modem TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet Modem atb hukuk TurkNet 100 mbps internet TurkNet ankara TurkNet atb hukuk TurkNet borç
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri