Ödenmiş Modem Ücreti İçin Haksız Borç Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Yaklaşık 4 yıl boyunca TurkNet'in Özgür İletişim Fiber 100 internet paketini sorunsuz şekilde kullandım. Yeni taşındığım evde altyapı olmadığı için 13.08.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Modem ücretini kredi kartıyla ödemiş olmama rağmen, bana modem için 3.000 TL borç çıkarıldı ve hiçbir öncesinde bilgilendirme yapılmadan dosyam ATB Hukuk adlı avukatlık bürosuna devredildi.

Avukatlık bürosunu 2 gündür aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat oradan da geri dönüş alamadım. Modem ücretini yıllar önce ödemiş olmam ve herhangi bir teslimat ya da iade problemi yaşamamış olmama rağmen, bu şekilde bir borç çıkarılması ve iletişim kurulamaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Modem ücretini ödediğim için çıkarılan bu borcun iptal edilmesini ve tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum.