to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber abonesiyim, Nisan ayının başından bu yana evimde düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir tamamen internetsiz kaldığım zamanlar oluyor, bağlantı geldiğinde de sürekli kesintiler yaşanıyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Sorun başladığından bu yana TurkNet online uygulaması üzerinden defalarca kez destek ve aranma talebi oluşturdum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İnternet sitelerinde yer alan tüm numaraları aradım, her seferinde sadece sesli yanıta bağlanıyorum, “bölgenizde kesinti var, SMS’lerinizi kontrol edin” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise, hizmet alamadığım günler de sanki hizmet almışım gibi kullanılan gün olarak tarafıma faturalandırılıyor.
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan 3196501 numaralı TurkNet müşterisi olarak, Nisan başından bu yana alamadığım hizmete ait günlerin ücretlerinin iadesini, yaşadığım tüm bu mağduriyet nedeniyle aboneliğimin cezasız ve ücretsiz feshedilmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama ile birlikte özür dilenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık üç yıldır TurkNet Gigafiber ev internet abonesiyim ve 16 Ocak’tan bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 16 Ocak’ta bağlantım tamamen kesildi, dört gün internetsiz kaldıktan sonra saha ekibi binadaki TurkNet kutusunda çalışma yaptı ve bağlantım yeniden sağlandı. Ancak bu çalışmadan sonra ...
TurkNet 1000 Mbps gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 2 gündür internet hızım 0.9–1.0–1.2 Mbps seviyelerinde seyrediyor ve neredeyse internet yok gibi kullanılamaz durumda. Elimde hız testlerine ait ekran görüntüleri de mevcut. Bu sorun için 95536869 numaralı destek kaydını açtım, üzerinden saatler geçm...
TurkNet Gigafiber aboneliğimde 5 gündür ciddi stabilite sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantımda hem sık sık kopmalar oluyor hem de ping değerleri sürekli değişiyor. Film izlerken ve müzik dinlerken bile bağlantı kopuyor, kısacası interneti hangi amaçla kullanırsam kullanayım bu sorunu her durumda ...
Yaklaşık 4-5 yıldır TurkNet müşterisiyim. Adres değişikliği nedeniyle 14.11.2025 tarihinde mevcut gigafiber aboneliğim için nakil talebinde bulundum. Buna rağmen 12 gün boyunca benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve nakil işlemi gerçekleştirilmedi. 25.11.2025 tarihinde TurkNet tarafından ara...
TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde tam bir haftadır internet hizmeti tamamen yok. Müşteri numaram: 1721922. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, kayıt açıldı ve sahada ekiplerin çalıştığı söylendi. Sorun çözülmeyince eve ekip yönlen...
Yorumlar