Faturamda Açıklamasız 140 TL Artışa Şikayet Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’in Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. Geçtiğimiz aya kadar faturam 559 TL iken, bu ay gelen faturada tutarın 699 TL’ye yükseldiğini gördüm. Son 1 yıl içinde iki kez zam yapılmış olması ve son zammın bu seviyeye çıkması, başlangıçta anlaştığım ücret politikasına uygun olmadığını düşündürüyor.

Herhangi bir bilgilendirme araması ya da tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadan bu şekilde fiyat artışıyla karşılaşmak istemiyorum. Eski fiyata dönülmeyecekse, bu şartlarda devam etmek istemediğim için paketimi değiştirmeyi veya farklı bir sağlayıcıya geçmeyi düşünüyorum.

Abone numaram 00004481417’dir. Fiyat artışının gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve mümkünse ücretimin yeniden gözden geçirilerek önceki fiyata çekilmesini talep ediyorum.