to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
TurkNet sabit internet aboneliğimle ilgili müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaramı kısa süre önce değiştirdim ve şu anda eski numarama erişimim yok. Bu nedenle müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde doğrulama adımını geçemiyorum ve hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum.
Yaklaşık 1 gündür bu problemi yaşıyorum. Müşteri/hizmet numaram elimde olmasına rağmen sadece numara doğrulaması istendiği için işlem yapamıyorum. Ankara Gölbaşı’nda ikamet ediyorum ve tek talebim aboneliğimde kayıtlı telefon numaramın yeni numaram ile güncellenmesi.
Eski numarama erişimim olmadığı için güvenlik/doğrulama sürecinde farklı bir yöntemle kimlik teyidimin yapılarak hesabıma tanımlı telefon numarasının güncellenmesini ve müşteri hizmetlerine normal şekilde ulaşabilmeyi istiyorum.
