to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden internet başvurusu yapmamıza rağmen yaklaşık 10 gündür hattımız bağlanmıyor. Gelen personel kendi modemi dışında modem kullanmak istediğimizi görünce, modemi ondan almadığımız için bağlantıyı yapmadan gidiyor.
5092145 numaralı başvuruma rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ekip yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen sorun çözülmedi ve kimse net bir bilgi vermedi. Süreç boyunca hem iletişim eksikliği yaşadım hem de bağlantı konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı.
İnternet hattımın acilen bağlanmasını, modem satmak için bağlantıyı geciktiren/ yapmayan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret/indirim vb. Şekilde tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Eylül 2025’te TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak Aralık 2025 itibarıyla, yani yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ hattım bağlanmadı. Süreç boyunca her seferinde farklı gerekçeler öne sürüldü ve sürekli oyalandım. Ekim ayının ortalarında bir yetkili eve gelerek hatları kontrol ett...
10 gündür TurkNet fiber internet ve modem hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modem satın aldım ve 4.900 TL ödeme yaptım. Modem gönderildi ancak internetim hâlâ aktif değil. Ayrıca modem için taksitlendirme yapılacağı söylendi fakat bu da gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle mobil uygulama...
TurkNet internet aboneliğim Türkiye’deki ailemin evinde aktif olarak kullanılıyor, ödemeleri ise yurt dışında yaşayan ve hat sahibi olarak ben düzenli şekilde yapıyorum. Herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen yaklaşık 10 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Ailemle görüş...
5 Ocak 2026 Salı günü TurkNet fiber internet başvurum kapsamında modem getirildi ve kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana internet bağlantısı bir kez bile sağlanamadı, bağlantı hiç çalışmadı. TurkNet’e ulaşmak başlı başına bir sorun olduğu için defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum. Ulaş...
TurkNet’e fiber geçiş yaptığım günden beri internet hizmetiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak tarafıma arızalı bir modem gönderildi ve bu nedenle 10 gün boyunca internet kullanamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağ...
Yorumlar