to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir haftadır yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü çözülemiyor. Teknik ekibin adrese gelmesi gerektiği söylenmesine rağmen bu süre içinde hiçbir ekip gelmedi ve uygulamada, kimse gelmediği halde “sorununuz çözüldü/tamamlandı” şeklinde bilgi girilmiş.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, somut bir çözüm üretilmedi ve süreç sadece oyalamaya dönüştü. İstanbul Silivri’deki adresimde bir haftadır düzgün internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen arıza kaydım gerçeği yansıtmayan bir şekilde kapatılıyor.
Kullanamadığım internet süresine ait faturamdan gerekli kesintinin yapılmasını ve bu sorun yüzünden almak zorunda kaldığım 3000 TL tutarındaki telefon paketim nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Arızanın gerçekten kontrol edilip teknik ekibin adrese yönlendirilmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve gelinmeden “sorun çözüldü” şeklinde kayıt girilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Şikayetimin kısa süre içinde çözüme kavuşturulmaması halinde ise yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
TurkNet ev interneti aboneliğimde Ocak ayı itibarıyla ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 4 gün boyunca arka arkaya internetimiz tamamen kesildi, dün bağlantı gelip kısmen düzelmiş görünse de bugün saat 14.00 itibarıyla yeniden internet kesildi ve şu an tekrar internetsiz durumdayız. Bu süreçte Tur...
Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. Uzun zamandır bağlantı kopmaları yaşıyorum ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. İnternetim neredeyse her gün sürekli kopuyor. 6 Ocak tarihinde bu durumla ilgili arıza kaydı oluşturdum. Tarafıma, teknik ekibin 7 iş...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 09.08.2025 tarihinden beri İstanbul Silivri’deki adresimde internetim tamamen yok. Abone numaram 4294644, destek kaydı numaram ise 90364962. Sorunun başlamasından bu yana hem uygulama üzerinden destek kaydı oluşturdum hem de defalarca şikayet yazdım, ancak ...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son iki aydır neredeyse her hafta en az bir kez, birkaç saat süren internet kesintileri yaşamaya başladım ve bu durum artık alışkanlık haline geldi. Son yaşadığım sorun ise 5–6 gündür aralıksız devam eden uzun süreli bir kesinti oldu ve İstanbul’un merkezinde, Gü...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 5–6 aydır haftada 4–5 kere değil, neredeyse günün her saatinde internet kesintileri yaşıyorum. Artık interneti düzgün kullanamaz hale geldim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Defalarca bağlantı sorunu yaşamama rağmen müşteri ...
Yorumlar