TurkNet taşıma

TurkNet gigafiber nakil işlemi için 12 gün önce başvuru yaptım. Nakil işlemini İstanbul Zeytinburnu’ndan Bahçelievler Çobançeşme’ye taşımak istiyorum. Bu süreçte tam 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında ilgilenileceği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Müşteri temsilciler...

TurkNet uygulaması üzerinden 12 aylık taahhüdümün bitmesine 28 gün kala fiyat sabitlemek için 12 aylık bedel olarak ayda 599,9 TL den 7198,80 TL Ziraat Bankası kredi kartıyla 6 taksitli olacak şekilde ödeme yaptım. TurkNet'ten SMS ile bilgilendirme geldi ödemeniz geldi 30 dakika sonra fatura sistemi...

11 Ekim 2025 tarihinde TurkNet’e ilk faturamı ödedim. Taşıma işlemi öncesinde SMS ile bilgilendirildiğim kampanyada, ilk 3 ay için aylık 400 TL fatura ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak ilk faturam 600 TL olarak geldi. Hizmet numaram: 4748914. Kampanya koşullarının açıkça SMS ile tarafıma iletilmiş ol...

29 Eylül 2025 tarihinde TurkNet'ten aldığımız sabit telefon hizmetini Türk Telekom'a taşımak için Türk Telekom müdürlüğüne başvurumuzu yaptık. Yaklaşık 10 gün sonra hatlarımızın durumunu sorguladığımızda şirketimiz bünyesinde olan 3 hattan 2'si taşındığını 1 hattımızın reddedildiğini öğrendik. Tekra...

3 Kasım 2025 tarihinde Superonline’dan TurkNet’e ev interneti geçişi yaptım. Modem olarak TP-Link VR400 kullanıyorum. Kurulum aşamasında, aktivasyon ve modem kurulumu için destek alamadım. TurkNet uygulamasına yönlendirildim, uygulamadan defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve kimse iletişi...

TurkNet üzerinden bugün internet taşıma işlemi başlattım. Ancak taşıma işlemi olmasına rağmen sıfırdan yeni bir abonelik oluşturulmuş ve 1200 TL kurulum ücreti faturama yansıtıldı. Oysa internet taşıma işlemlerinde kurulum ücreti alınmaması gerekiyor. Ayrıca, taşıma işlemi aynı adresten aynı adrese ...

TurkNet'e ADSL internetimi taşıma sürecinde oldukça ilgiliydiler, ancak geçiş tamamlandıktan sonra destek almakta büyük zorluk yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır Beykoz Çavuşbaşı Baklacı Mahallesi Cumhuriyet Caddesi'indeki adresimde sık sık internet kopma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte 5 kez arıza kaydı oluş...

TurkNet fiber aboneliğimin kapatılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet taşıma işlemini zamanında gerçekleştirmedikleri için, internet üzerinden para kazanan biri olarak bu durumun aciliyetini müşteri hizmetleriyle paylaştım. Aynı gün içinde başka bir firma ile anlaşabileceğimi ve ...

27 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Altındağ’da başlattığım TurkNet taşıma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşıma işlemi üzerinden günler geçmesine rağmen, eski operatördeki aboneliğim halen kapatılmadı. Bu nedenle hem mevcut operatörden hem de eski operatörden faturalandırma yapılmaya de...

Müşteri numaram: 2854330 TurkNet internet bağlantım iki haftadır tamamlanmadı – mağdur edildim Yaklaşık iki hafta önce internet taşıma başvurusu yaptım. Saha ekibiniz geldi, yalnızca bina girişine kadar kablo çekip daireye kadar hattı getirmeden işlemi yarım bırakıp gitti. Aradan iki hafta geçmesi...

Sayın TurkNet Yetkilileri, Uzun süredir TurkNet abonesiyim ancak aldığım hizmetten son derece memnun değilim. Yeni ve sağlam bir modem kullanmama rağmen internetim sürekli kopuyor, hız düşüyor ve bağlantı stabilitesi tamamen sorunlu. Defalarca bildirmeme rağmen evime hiçbir teknik ekip gönderilmedi...

TurkNet’e ev internetimi taşıdım ancak taşındığımdan beri, yani 4 gündür internetim yok. İstanbul Arnavutköy’de yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi ve sürekli oyalandım. İnternet taşınma işlemi...

Onu: TurkNet saha personelinin agresif ve tehditkâr davranışı hakkında şikayet Tarih: 25.10.2025 – Saat: 14:30 Adres: Cemaliye Mahallesi, Ilıca Sokak No:8, Daire:3, Tekirdağ / Çorlu Sayın Yetkili, 25.10.2025 tarihinde saat 14:30 civarında TurkNet internet kurulumu için evime gelen saha personelin...

13 Ekim 2025 tarihinde TurkNet fiber internet adres taşıma işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin ortalama 7 iş günü süreceği belirtildi, ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin 24 Ekim'e kadar tamamlanacağı söylendi fakat halen inter...

TurkNet ev internetimi yeni adresime taşımak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Ancak bugün itibariyle internetim 1 saattir tamamen kesildi ve karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü iletişim kuramıyorum. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğim adres:...

TurkNet internet nakli ve hızlı işlem hattı canlı destek hattı sorunlarım çözülmüyor. Vadedilen sürede taşıma işlemim gerçekleşmedi. Üstelik aradığımda hızlı işlem hattı canlı desteğe yönlendiriliyorum. Canlı destek denilen yazılım, yapay zeka mıdır nedir, hiçbir soruma cevap veremiyor. Bir insanla ...

Arkadaşımın tavsiyesi üzerine TurkNet'e başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri başvuru esnasında çok ilgiliydi. Sonunda taşıma işlemi gerçekleşti, modem kurulumu için ID ve şifre yolladılar, kurulum yaptım fakat internet gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece link atıp duruyorlar, muhatap yo...

Düzce'ye yeni taşındım ve taşındığımdan beri TurkNet fiber HGW altyapısı üzerinden internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık bir haftadır sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda Avrupa yönlendirmem çok uzun sürüyor ve bu nedenle oyun deneyimim olumsuz etkileniyor. İnterne...

15 Ekim’den bu yana TurkNet üzerinden babamın adına açılan yeni aboneliğin iptal işlemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kendi adıma olan 3 yıllık aboneliğimi iptal etmek istemiştim, ancak TurkNet tarafından aranıp adres taşıması yapılabileceği söylendi. Bu süreçte, babamın üstüne yeni bir abonel...

09.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Aynı bina içinde sadece üst kata taşındım ve adresim Tekirdağ Süleymanpaşa’dadır. Nakil işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. Mü...

4 Ekim’de TurkNet ev internetimi yeni adresime taşıdım. Taşıma işleminden hemen sonra, aynı ay içinde iki ayrı fatura kesildi ve toplamda bir ay için 800 TL ödeme talep edildi. Oysa önceki firmama zaten kullandığım internetin faturasını ödedim. TurkNet’ten ise, kullanmadığım günler için de fatura çı...

28 Eylül 2025 tarihinde Sakarya Kaynarca Merkez'deki adresim için TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ekipler gelip fiber kablo çekilmesi gerektiğini, işlemin 1 ila 10 gün içinde tamamlanacağını söylediler. Ancak aradan 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerle...

TurkNet’e Mi***’dan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, başka bir internet servis sağlayıcısından geldiğim için kurulum ücreti alınmayacağı açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek online başvuru yaptım ve abonelik işlemlerimi tamamladım. Ancak bu ay gelen ilk faturamda 200 TL tutarında kurulum ücreti ya...