to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında resmi internet sitelerinde yer alan taksitli modem seçeneğini işaretledim ve beni arayan görevliye de özellikle taksitli modem istediğimi belirttim.
Bugün kurulum için gelen görevli, sitede yazan taksitli modem yerine modemi bana yaklaşık 2.000 TL civarında, nakit ya da kredi kartı ile peşin olarak satmaya çalıştı. İtiraz edince de ellerinde taksitli modem olmadığını, sadece bu şekilde satabileceklerini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Onlar da yine ellerinde taksitli modem olmadığını, sadece mevcut modemleri peşin satabileceklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler.
Resmi internet sitelerinde taksitli modem seçeneği sunulup, kurulumda bunun yerine peşin satış dayatılması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durumdur. Bu yaşananlardan dolayı başvurumu iptal etmeyi düşünüyorum. İptal halinde tarafıma hiçbir şekilde herhangi bir ücret, kurulum bedeli veya benzeri bir masraf yansıtılmamasını ve modemi sağlayamayacaklarsa sürecin sorunsuz, koşulsuz iptal edilmesini talep ediyorum.
TurkNet’ten internet bağlatmadan önce hem internet sitelerindeki ilanlarda hem de telefonda görüştüğüm temsilcinin beyanlarında kurulum ücreti olmadığı özellikle belirtiliyordu. Bu beyanlara güvenerek 11.03.2026 Çarşamba günü internetimi bağlattım. Ancak bağlantı sağlandıktan sonra faturamda kurulu...
TurkNet'ten evime internet kurdurmak istedim ve sözleşmeyi oluşturdum. Öncesinde evde internet ve modem yoktu. Fiber altyapı da yok. Üyeliği oluştururken modem ücreti ödeyeceğime dair hiçbir bilgi verilmedi. Sonrasında kurulum ekipleri eve gelince sundukları iki modem türünden birini satın alabilece...
25.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden sıfırdan internet bağlatmak için başvuru yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, benim böyle bir talebim olmamasına rağmen başvuruma modemsiz bağlantı seçeneğini girmiş. Evimde modem olmadığı halde modemsiz başvuru yapılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum, b...
İnternetten TurkNet internet sağlayıcısına online başvuruda bulundum. Superonline kullanırken geçiş yapmak istedim. Sitelerinde kurulum ücreti ödenmeyeceğini ve 2000 TL değerindeki modem ücreti ödenmeyeceğini gördüm. Bugün kurulum elemanı geldi. Modemimizin TurkNet'e uygun olmadığını, yeni modem alm...
TurkNet internet kullanıcısıyım. Başka bir ile tayin olduğum için zorunlu nakil bulunduğum ile nakil istedim. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda kullandığım modemin altyapıya uygun olmadığı, bu nedenle modemi göndermem gerektiği söylendi. Buraya kadar kabul ettim, daha sonra kurulumu yapacak arkada...
Yorumlar