to read complaints and reviews, or file yours.Taksitli Modem Seçtim, Peşin Satışla Karşılaştım
16.03.2026 tarihinde TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında resmi internet sitelerinde yer alan taksitli modem seçeneğini işaretledim ve beni arayan görevliye de özellikle taksitli modem istediğimi belirttim.
Bugün kurulum için gelen görevli, sitede yazan taksitli modem yerine modemi bana yaklaşık 2.000 TL civarında, nakit ya da kredi kartı ile peşin olarak satmaya çalıştı. İtiraz edince de ellerinde taksitli modem olmadığını, sadece bu şekilde satabileceklerini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Onlar da yine ellerinde taksitli modem olmadığını, sadece mevcut modemleri peşin satabileceklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler.
Resmi internet sitelerinde taksitli modem seçeneği sunulup, kurulumda bunun yerine peşin satış dayatılması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durumdur. Bu yaşananlardan dolayı başvurumu iptal etmeyi düşünüyorum. İptal halinde tarafıma hiçbir şekilde herhangi bir ücret, kurulum bedeli veya benzeri bir masraf yansıtılmamasını ve modemi sağlayamayacaklarsa sürecin sorunsuz, koşulsuz iptal edilmesini talep ediyorum.
