Taahhüt Edilen Hızın Altında İnternet Ve Fatura Sorunları İçin Canlı Destek Talebi

İstanbul Arnavutköy’deki TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hem faturayla ilgili hem de hız konusunda sorun yaşıyorum. 1000 Mbps’ye kadar olması gereken internet hızım bunun oldukça altında ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Bundan daha önemlisi, faturam ve yaşadığım teknik sorunlarla ilgili muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Aradığımız numaralarda yalnızca telesekreter çıkıyor, canlı olarak derdimi anlatabileceğim, sorularımı yöneltebileceğim bir yetkiliye bağlanamıyorum. Erken fatura, fatura detayları ve yaşadığım hız problemiyle ilgili bilgi almak isterken bu ilgisizlik sebebiyle hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.

TurkNet’ten, en kısa zamanda tarafıma telefonla ulaşılmasını, internet hızımın taahhüt edilen seviyeye getirilmesini ve faturamla ilgili tüm sorularımın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.