TurkNet 1000 Mbps Ev İnternetimde Sürekli Kopma Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu

TurkNet sabit ev internet hizmetimi 1000 Mbps paket ile kullanıyorum. Aralık ayının ilk haftasından bu yana ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Müdahale edildiği söyleniyor, internet birkaç saatliğine geliyor; en fazla 3–4 saat sorunsuz kullanabiliyoruz. Ardından bağlantı tekrar gidiyor ve hizmeti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilemedi. Sürekli altyapıda arıza olduğu, ekiplerin yönlendirileceği belirtiliyor; ancak gelen ekipler de bugüne kadar sorunu tam olarak çözemedi. Ben her ay faturamı düzenli olarak öderken, bu kadar uzun süren ve tekrar eden kesintilerin giderilememesi gerçekten can sıkıcı hale geldi ve artık TurkNet'i tercih ettiğim için pişman olmaya başladım.

2974424 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu sürekli kopma ve bağlantı sorunlarının en kısa sürede tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve evimde kesintisiz, stabil bir internet erişimi sağlanmasını talep ediyorum.