Sürekli Kesintili TurkNet İnterneti Ve Haksız Fatura İptali Talebi

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde yaşadığım kopma ve kesinti sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internetim düzgün çalışmıyor, çoğu zaman tamamen kesik durumda.

Yaklaşık 3 gün önce ekipleriniz gelerek müdahale etti ve internet sadece sabaha kadar çalıştı, ertesi sabah tekrar kesildi. Tekrar arıza bildirimi yaptığımda telefonla “tamam” dendi ancak ne gelen oldu ne de sorunu gerçekten çözen biri. Şu anda hâlâ internete bağlanamıyorum.

Bu sorun sık sık tekrarlamaya başladı ve her seferinde aynı süreçleri yaşamaktan gerçekten bıktım. Hizmeti düzenli kullanamıyorum ve açıkçası bugüne kadar gördüğüm en kötü internet hizmet sağlayıcısı deneyimini yaşıyorum. Hizmet numaram / müşteri numaram 4565457’dir.

Bu kadar uzun süren ve çözülmeyen kesintiler nedeniyle, son faturamı ödemek istemiyorum ve haksız yere ücretlendirilmemeyi talep ediyorum. Ayrıca bu şartlarda artık TurkNet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Hem son faturamla ilgili mağduriyetimin giderilmesini hem de abonelik iptal sürecimin sorunsuz ve ek ücret çıkarılmadan tamamlanmasını bekliyorum.