to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır TurkNet abonesiyim ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Sürekli arıza yaşıyorum, internete saatlerce bağlanamıyorum ve hizmet neredeyse sıfır olmasına rağmen bana düzenli olarak fatura kesilip gönderiliyor. Aylık yaklaşık 6999 TL ödeme çıkarılmasına rağmen, zaman zaman 12 saate varan kesintilerle internetsiz kalıyorum.
Sorunlar yaşandığında defalarca, yaklaşık 100 kez müşteri hizmetleri ve arıza kanalları üzerinden destek almaya çalıştım ancak sadece SMS’ler ve robot sistemlerle muhatap olabildim. Karşımda gerçek bir muhatap bulamıyor, somut bir çözüm veya net bir açıklama alamıyorum. Arıza kayıt numarası ya da benzeri bir referans da tarafıma iletilmedi.
Hizmet alamadığım halde fatura çıkarılması nedeniyle haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum ve TurkNet’in bu süreçte sınıfta kaldığını açıkça ifade etmek istiyorum. Bu nedenle TurkNet aboneliğimin herhangi bir ceza, ek ücret veya yaptırım olmadan, derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce TurkNet’ten internet hizmeti almaya başladım ve bu iki aylık süreçte neredeyse sadece sorun yaşadım. Yaklaşık iki haftadır da tamamen internetsiz durumdayım. Modemdeki tüm ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı yanmıyor, ne bilgisayarıma ne de telefonuma hiçbir şekilde internet...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aylardır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her ay en az 4–5 gün boyunca arıza mesajı geliyor ve bu sürelerde interneti hiç kullanamıyorum. Arıza şu anda da devam ediyor. Aralık ayında da 6, 11, 17 ve 18 Aralık tarihler...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet evde sabit internet aboneliği kullanıyorum ve her ay ortalama 5–7 gün boyunca, gün içinde 10 saate varan kesintiler yaşıyorum. Buna rağmen her ay 699 TL fatura ödemeye devam ediyorum. İnternetim sık sık saatlerce tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evd...
15 Ekim tarihinde TurkNet aboneliğim başladı; ancak daha ilk ay dolmadan iki ciddi sorun yaşadım. Öncelikle, aboneliğimin üzerinden 10 gün bile geçmeden modem arızası meydana geldi ve yaklaşık iki gün sonra modem değişimi için ekipler geldi. Ardından, bu olaydan beş gün kadar sonra bu kez genel bir ...
13 Aralık’tan beri TurkNet internet hizmetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Gündüz saatlerinde internet tamamen yok, akşamları ise sürekli kopmalar yaşanıyor ve hız aşırı derecede düşüyor. Buna rağmen hesabımda herhangi bir fatura borcu bulunmuyor, ödemelerimi düzenli olarak yapmış durumdayım...
Yorumlar