to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kart Hâlâ Blokeli
Yapı Kredi kredi kartımı 6 Mart tarihinde 12 ay vadeli olarak yapılandırdım, ardından 8 Temmuz’da tüm borcumu tek seferde kapattım. Buna rağmen aradan 37 günden fazla süre geçmesine karşın kredi kartım hâlâ kapalı ve blokeli görünüyor, kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ne zaman açılacağı soruma her seferinde “bilmiyoruz” şeklinde yanıt verildi. Somut bir tarih, net bir bilgi veya çözüm adımı sunulmadı. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olması hem mağduriyet yaratıyor hem de bankaya olan güvenimi sarsıyor.
Kart borcumu eksiksiz kapattığım halde uygulanan blokajın ivedilikle kaldırılmasını, kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve sürecin neye göre, hangi gerekçeyle bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
