to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayından bu yana TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde sürekli arıza ve kesinti sorunları yaşıyorum. Yaklaşık haftanın iki günü internet kesiliyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Özellikle dün sabah saat 08.00’den bu yana, yani yaklaşık 30 saattir tamamen internetsizim.
Esenler Kazımkarabekir Mahallesi’nde oturuyorum ve bu sorunları hep bu adreste yaşıyorum. Nisan ayından beri 8–9 kez aynı problemi tekrar ettim, her seferinde ortalama 12–13 saat boyunca internete erişemedim. Buna rağmen firmaya ulaşamıyorum, arıza kaydı açamıyor, kimseyle doğrudan görüşemiyorum ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
İlk başta iyi hizmet alıyorken birkaç ay geçtikten sonra bu aboneliğin ne kadar yanlış bir karar olduğunu fark ettim. Sürekli internet kesintisi yaşayıp hiçbir muhatap bulamamak nedeniyle mağdur durumdayım ve internet paketimden faydalanamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, internet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesini, yaşanan uzun süreli kesintilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu şartlar devam ederse aboneliğimi iptal edip mecburen daha büyük bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kalacağımı da belirtmek istiyorum.
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır aboneyim, abone numaram 5012028 ve her hafta mutlaka 1–2 gün internet kesintisi yaşıyorum. İnternet çoğu zaman en az 6 saat boyunca tamamen yok oluyor, bazı dönemlerde ise kesinti 2 güne kadar uzuyor. Bu sürelerde evimde hiç...
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır düzensiz olarak internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle bugün yine hiç internetim yok ve bu süre zarfında hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda veya destek almay...
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Mart ayında yaklaşık 16 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. O dönemde yaşadığım uzun kesinti nedeniyle faturama yansımaması için talepte bulundum. Şu anda ise 29 Nisan itibarıyla internetim yeniden tamamen kesildi ve y...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum, ancak uzun süredir neredeyse her gün, gün içinde ve geceleri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ağustos ayından beri internetim dakikada bir kesilecek seviyede istikrarsız hale geldi ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri ...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğimi Aralık ayında başlattım. Özellikle Şubat ayının başından itibaren internet bağlantımda sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamaya başladım. Gün içerisinde bağlantı sık sık tamamen kopuyor ve bu nedenle interneti düzenli olarak kullanamaz hale ...
Yorumlar