to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de bulunan adresimde TurkNet ev internet aboneliğim kapsamında 12 Kasım 2025 tarihinden bu yana gün içinde farklı saatlerde sürekli internet kesintisi yaşamaktayım. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım düzgün çalışmamasına rağmen hizmet alamadığım günlerin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte internetsiz kaldığım için hem evden çalışma düzenim hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.
Abone numaram 2217937’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En son 24.11.2025 tarihinde yaptığım görüşmede ekiplerin eve geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sağlandı. Her aradığımda yalnızca kayıt açıldığı söyleniyor fakat sahada herhangi bir somut işlem yapılmıyor. Eve gelinerek modem ve bağlantı kablolarının kontrol edilmesini, gerekirse değiştirilmesini özellikle talep etmeme rağmen bu talebim de karşılıksız bırakıldı.
Hem uzun süredir devam eden kesintiler hem de tarafıma gösterilen ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle çevremde internet sağlayıcısı tercih edecek kişilere de TurkNet konusunda temkinli olmalarını özellikle belirtiyorum. Evime en kısa sürede ekip yönlendirilerek modem ve tüm bağlantıların fiziksel olarak kontrol edilip sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, ayrıca bu süre boyunca alamadığım internet hizmetinin bedelinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında ev internetim aniden kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun yaşandığı adres: İzmir, Çiğli, Aydınlıkevler Mahallesi. Abone numaram: 4320522. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından hem telefon hem de destek sistemi üzerinden ...
22 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet taahhütsüz internet paketimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimde internet yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında, teknik ekibin eve geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne g...
1 Kasım 2025 tarihinden bu yana, İzmir Güzelbahçe’deki evimde TurkNet internet hizmetinden faydalanamıyorum. Tam 4 gündür Wi-Fi bağlantımız tamamen kesik ve bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefonla aradığımızda sürekli online desteğe yönlendiriliyoruz, online destek üze...
22 Eylül 2025’ten bu yana İzmir Selçuk’taki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. 24 saati aşkın süredir bağlantı yok. Müşteri numaram: 3387585. Dün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir iletişim sağlanmadı...
22 Ekim 2025 saat 19.15’ten bu yana İzmir Bayraklı’daki evimde TurkNet internet hizmetim neredeyse tamamen kesik. Sadece dün yaklaşık 30 dakika kadar çalıştı, onun dışında 6 gündür internetim yok. 4 yıldır TurkNet müşterisiyim ve bu kadar uzun süren bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum. Bu süreçt...
Yorumlar