to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde saat 20.40 civarında SuperStep internet sitesinde New Balance 740 Lifestyle Unisex Beyaz Spor Ayakkabı (Model Numarası: U740WN2-428) için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ana sayfada ve ürün sayfasında 5.799 TL olarak gördüğüm indirimli fiyat, ürünü sepetime eklediğim anda yaklaşık 7.000 TL civarında daha yüksek bir fiyata dönüştü. Yani ana ekranda ve sepette gösterilen fiyatlar birbirini tutmuyor.
Konu ile ilgili olarak 444 3736 numaralı hattan müşteri temsilciniz M****** Bey ile görüştüm. Kendisi sistemde bir hata olduğunu söyledi ancak buna rağmen ekranda benim gördüğüm 5.799 TL’lik fiyat üzerinden alışveriş yapabilmem için bir çözüm sunulmadı. Halbuki ben o indirimli fiyatı görerek ürünü almak istedim ve buna güvenerek siteye giriş yaptım.
Ekran görüntülerini de ekleyerek, New Balance 740 modeli bu ürünü sepetimde de gördüğüm 5.799 TL’lik indirimli fiyattan satın alabilmem için hesabıma bu indirimin tanımlanmasını ve fiyat farkının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
SuperStep online sitesi üzerinden supermember puanlarımdan 15.000 puanı, yaklaşık 2.500 TL’lik indirim hakkı olarak kullanmak istedim. Ancak işlem sırasında yanlışlıkla “mağazada kullanım” kısmına tıkladım ve herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen puanım anında düşüldü. Bu durum üzerine müşteri te...
SuperStep’in online sitesi üzerinden yaptığım 8305681980849208 numaralı siparişime ait iadelerde, ürünlerden birinin ücreti eksik yatırılmıştır. Eksik tutara dair banka dekontunu müşteri temsilcisine iletmeme rağmen uzun süredir hiçbir şekilde olumlu dönüş alamıyorum. Her aramamda “muhasebe birimin...
23/06/2025 tarihinde Antalya Migros SuperStep mağazasından adrese teslim verdiğim siparişimi SuperStep mağazası UPS Türkiye ile göndermiş ancak UPS firmasının internet sitesinden takip numarasıyla sorguladığımda bugün yani 28/06/2025 tarihinde tarafıma teslim edildiği kaydedilmiş. Bana herhangi bir ...
SuperStep iade gerçekleştirmiyor. 25 Mayıs 829****91411152 numaralı siparişimde bir ürün yanlış gönderildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüşerek durumu anlattım. İade kodu oluşturuldu ve ürünü Yurtiçi Kargo ile iade gönderdim. Ancak iade süreci web sitesinde görüntülenemediği gibi aradığım...
Yorumlar