Sürekli Kesilen Fiber İnternet İşimi Engelliyor

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 10–15 kez internet bağlantım tamamen gidiyor, 3–4 dakika boyunca hiçbir şekilde internete giremiyorum ve daha sonra kendiliğinden düzeliyor. Bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Hizmet aldığım adres Karapürçek Mahallesi 479. Sokak No:5/6 Altındağ / Ankara ve müşteri numaram 4682638. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemlerinde herhangi bir hata görünmediğini söyleyip hiçbir işlem yapmıyorlar. Sorun ise aynı şekilde devam ediyor.

TurkNet’in bağlantımdaki bu kopma problemini ciddiyetle ele alarak gerekli teknik incelemeyi yapmasını, gerekirse altyapının ve hattın detaylı kontrol edilmesini ve bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.