Sürekli Kesilen ADSL İnterneti İşimi Olumsuz Etkiliyor

Aylardır TurkNet ADSL internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk problemi ramazandan hemen önce yaşadık ve yaklaşık iki hafta boyunca evimizde hiç internet olmadı. Defalarca arıza kaydı açtırıp müşteri hizmetlerini araya araya ancak geçici olarak internet bağlantımız sağlandı.

Bu ilk sorundan sonra yaklaşık bir ay geçti ve bu kez de internet çok kısa aralıklarla sürekli kesilmeye başladı. İnternet geldiğinde de çekim gücü çok zayıf oluyor, birkaç dakika içinde tekrar gidiyor. Bugün yine arıza kaydı oluşturdum, saat 14.00 civarında internet geldi ancak yaklaşık 14.34’te tekrar kesildi ve şu an hâlâ internetimiz yok.

İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve hem TurkNet müşteri hizmetlerini hem de internet destek hesaplarını defalarca aradım ve yazdım. Buna rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Buna ek olarak, hizmeti neredeyse hiç kullanamamama rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum.

Evden çalıştığım için internetin bu şekilde sürekli kesilmesi beni hem işim hem de günlük hayatım açısından çok zor durumda bırakıyor. İnternet olmadığı için telefonuma sürekli ek paket almak zorunda kalıyor, ayrıca sürekli müşteri hizmetleriyle görüşmek için zaman ve enerji harcıyorum.

Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, internet bağlantımın stabil ve kesintisiz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Evden çalıştığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.