Sürekli İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

TurkNet kullanıcısıyım ve 19.09.2026 Cumartesi günü saat 11.30’dan itibaren internet hizmetim tamamen kesildi. O günden bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok, modemimde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.

Defalarca destek talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Görüşmelerde bölgede altyapı arızası olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söylendi, ancak hiçbir zaman net bir tarih verilmedi. Her seferinde bilgi almak için arayan taraf ben oluyorum, TurkNet’ten kendiliğinden bilgilendirme yapılmıyor. Üstelik geçen ay da benzer bir kesinti yaşadım ve bu durum artık süreklilik kazanarak beni mağdur ediyor.

İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını, altyapı arızasının acilen giderilmesini ve mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.