Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35702867

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Onur
TurkNet
10 Nisan 22:19
23

Yaklaşık bir aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım TurkNet sabit internet hizmetinde sürekli “internet erişimi yok” sorunu yaşıyorum. Bağlantı geliyor, bir süre sonra tamamen kesiliyor ve bu durum gün içinde defalarca tekrar ediyor.

Her kesinti sonrasında sistem üzerinden arıza kaydı açılıyor ve bana sadece SMS ile “sorun giderildi” ya da “bölgenizde çalışma var” şeklinde mesajlar geliyor. Ancak bu mesajlara rağmen sorun kalıcı olarak düzelmiyor, internet hizmetini istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti hattı olmaması da hem süreci zorlaştırıyor hem de kendimi tamamen başıboş bırakılmış gibi hissetmeme neden oluyor.

Sürekli arıza kaydı açılmasına rağmen internet erişimi sorununun kalıcı olarak çözülmesini, bölgemdeki altyapı veya saha kaynaklı bir problem varsa bunun net bir şekilde açıklanmasını ve kullanamadığım süreler için faturama indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce ciddi şekilde ele alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbul Küçükçekmece'de TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bekleniyor

profile
Yiğit
TurkNet
02 Nisan 19:16
355

İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım TurkNet ev interneti hizmetinde yaklaşık iki günde bir sürekli arıza yaşıyorum. Bu arızalar sırasında internete ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlantı sık sık kopup tekrar geliyor; dolayısıyla hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşadığım dönemlerde...

istanbul-kucukcekmecede-turknet-ev-internetinde-surekli-kesinti-ve-cozum-bekleniyor-1.jpg

TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Yağmur
TurkNet
26 Mart 15:39
364

İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım TurkNet sabit internet hizmetim 20 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen tara...

TurkNet Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sağlanamaması

profile
Aygün
TurkNet
05 Nisan 23:09
370

TurkNet ev internet aboneliğim için 31 Mart’tan bu yana İstanbul Küçükçekmece’de sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca gidip geliyor, 4 gündür sağlıklı şekilde hiç kullanamıyoruz ve günlük işlerimiz tamamen aksadı. Bu süreçte en az 5 kez arıza kaydı açtım, her seferind...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet İnternet Kesintisi TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet İnternet Kesintisi altyapı TurkNet İnternet Kesintisi istanbul TurkNet İnternet Kesintisi kesildi TurkNet İnternet Kesintisi küçükçekmece TurkNet indirim TurkNet iade TurkNet fatura TurkNet küçükçekmece
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri