Opmar Mağazasında Ücretli İnceltilmeye Rağmen Camların Çerçeveye Oturmaması

Samsun Yeşilyurt AVM’de bulunan Opmar mağazasından annem ve babam için 3.5 numaralarda yakın gözlüğü satın aldım. Camlara ışık kırma özelliği gibi ek özellikler eklettim, kaliteli olsun diye özellikle tercih ettim ve bir gözlük başına sadece cam için 1.800 TL ödeme yaptım. Gözlükler ilk geldiğinde camlar çerçevenin dışına taşmış durumdaydı. Mağazaya gittiğimde inceltme yapılmadığı için böyle olduğu söylendi ve ücretini ödemem halinde düzeltebileceklerini belirttiler, ben de kabul ettim ve gözlük başı 1.800 TL olacak şekilde tekrar ek ödeme yaptım.

İnceltme işlemi sonrasında bugün gözlükleri teslim aldım fakat camlar yine çerçevenin dışında, çerçeveye tam olarak oturmamış durumda. Mağazaya durumu tekrar söylediğimde bu kez de “ancak bu kadar oluyor” denilerek sorun çözülmeden geri gönderildim.

Hem ilk aşamada ödediğim yüksek ücretler hem de inceltme için tekrar ödeme yapmama rağmen camların hâlâ çerçeveye oturmamış olması nedeniyle mağdur oldum. Gözlük camlarının çerçeveye tam oturacak şekilde, benden artık ek bir ücret talep edilmeden doğru biçimde düzeltilmesini veya gerekirse uygun bir çerçeve ile değiştirilmesini, bu da mümkün değilse toplamda ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.