Yanıltıcı Elmas Kampanyası Ve Eksik Teslimat İçin İade Talebi

Epinsepetin adlı internet sitesinden Mobile Legends: Bang Bang oyunu için elmas satın aldım. Sitede satılan pakette 1000 elmas ve “1 alana 1 bedava” ibaresi bulunuyordu, yani toplamda 2000 elmas verileceği izlenimi veriliyordu. Denemek için bu paketi satın almak istedim ancak satın alma sonrası “stok yok” denilerek bir üst pakete yönlendirildim. Param orada kalmasın diye bu kez 350 TL daha yükleyip, toplamda 749,90 TL olacak şekilde 1535 elmaslık paketi aynı kampanya ile satın aldım ve ürün “anında teslim” olarak görünüyordu.

Ancak tüm bu işlemlerden yaklaşık bir saat sonra hesabıma dalga geçer gibi sadece 24 elmas gönderildi. Durumu sorduğumda, mesafeli satış sözleşmesinde bunun “1535 elmas kazanma şansı” olarak belirtildiğini ve benim de bu sözleşmeyi onayladığımı, bana da 24 elmas “çıktığını” söylediler. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da sürekli olarak sözleşmeyi gerekçe gösterip, yaşanan mağduriyete rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar. Sitede kampanya ve ürün tanımı, müşteriye açık ve dürüst bir şekilde anlatılmadığı için kelime oyunlarıyla insanları yanılttıklarını düşünüyorum. Sipariş numaram 4046936’dır.

Ben hem ödediğim 749,90 TL karşılığında vaat edilen elmasların eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ya da bunun mümkün değilse ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. En önemlisi de bu tür hileli ve yanıltıcı kampanyalarla kimsenin kandırılmamasını ve gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.