Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35770241

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Eşitsiz Hizmet Uygulamasına Çözüm Talebi

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Eşitsiz Hizmet Uygulamasına Çözüm Talebi
profile
Ecem
TurkNet
19 Nisan 01:30
19

TurkNet internet aboneliğimi İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullanıyorum. Bu sabah saat 08.00'den beri evimde hiç internet yok ve bu durum neredeyse her ay tekrarlanan genel arıza ve kesintilerle birlikte yaşanıyor. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Binamızda TurkNet kullanan hiçbir komşumda da internet yokken, TurkNet’te çalıştığını öğrendiğimiz bir beyefendinin evinde "özel" olarak ifade edilen farklı bir TurkNet cihazı bulunduğunu ve bu sayede hiçbir kesinti yaşamadığını görüyoruz. Eğer böyle bir teknik imkan ve çözüm varsa, aynı binada oturan diğer abonelerin bu hizmetten yararlanamaması ve sürekli kesinti yaşaması bize haksızlık ve eşitsiz bir uygulama olarak geliyor. Bu kadar ücret öderken, farklı bir cihazla kesintisiz hizmet sağlanabiliyorsa, aynı koşulların tüm abonelere sunulmasını bekliyoruz.

İnternet olmadığı için hem müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum hem de evimde telefon çekmediği için sorunu bildirme imkanım olmuyor. Sürekli tekrarlanan bu kesintiler artık günlük yaşamımı ve işlerimi aksatır hâle geldi.

TurkNet’in bu soruna kalıcı bir çözüm üretmesini, binamızdaki altyapı ve genel arıza problemlerini inceleyip gidermesini, binadaki tüm abonelere eşit ve kesintisiz hizmet sağlanmasını ve yaşanan hizmet kesintileriyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi hâlde bu sorunlar nedeniyle yarın aboneliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hanifi sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Bahçelievler'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yanıtsız Destek

profile
Hanifi
TurkNet
16 Ocak 21:14
510

Yaklaşık 3–4 aydır TurkNet Bahçelievler Soğanlı bölgesindeki internet hizmetimde neredeyse her gün kesinti yaşıyorum. Sabah saatlerinde kesilen internet bazen gece 23:00 civarında geliyor, bazen de ertesi güne kadar hiç gelmiyor. Bu süreçte sürekli kesinti ve bakım çalışması mesajları alıyorum ancak...

turknet-bahcelievlerde-surekli-internet-kesintileri-ve-yanitsiz-destek-4.jpg
turknet-bahcelievlerde-surekli-internet-kesintileri-ve-yanitsiz-destek-3.jpg
turknet-bahcelievlerde-surekli-internet-kesintileri-ve-yanitsiz-destek-2.jpg
turknet-bahcelievlerde-surekli-internet-kesintileri-ve-yanitsiz-destek-1.jpg
1 Yorum
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Altyapı Kurulumu Sonrası İnternet Kesintisi Ve Kablo Zararının Giderilmemesi

profile
Tuncay
TurkNet
31 Ağustos 2025 18:19
744

TurkNet’in mahallemize kendi altyapısını kurmasının ardından, Millenicom’dan TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak 4 ay sonra faturalara zam gelince TurkNet aboneliğimi iptal edip tekrar Millenicom’a geçmek istedim. Millenicom’dan gelen ekipler interneti bağlayamadı; çünkü TurkNet ekibi bina girişindeki ken...

Yeni Abonelikte Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Yusufhan
TurkNet
23 Kasım 2025 17:07
662

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce abone oldum ve 100 Mbps internet paketini kullanmaya başladım. Ancak 22 Kasım’dan bu yana, neredeyse 2 güne yakın süredir evimde internet bağlantısı hiç yok. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde sorunun altyapı kaynaklı olduğu, ek...

Tüm TurkNet İnternet Kesintisi Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

TurkNet İnternet Kesintisi TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet İnternet Kesintisi altyapı TurkNet altyapı TurkNet sunabiliyoruz TurkNet sorunu TurkNet fatura TurkNet genel arıza TurkNet çekmiyor
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri