Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TurkNet
  • Arıza
  • Sürekli İnternet Kesintileri Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Faturada Düzeltme Talebi
ID:35613635

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Faturada Düzeltme Talebi

profile
Kübra
TurkNet
01 Nisan 09:41
36

Yaklaşık iki yıldır TurkNet Gigafiber kullanıyorum ve öncesinde memnun bir müşteriydim, ancak Aralık ayından bu yana internet hizmetiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Neredeyse her ayın beş-altı günü boyunca internet tamamen kesiliyor, bir ay boyunca kesintisiz, düzgün bir hizmet alamıyorum. Buna rağmen sistemde sadece “genel arıza” uyarısı görünüyor ve bunun dışında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Defalarca telefon üzerinden destek kaydı bıraktım, ancak hiçbir şekilde geri aranmadım, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Kimse beni arayıp durumla ilgili açıklama yapmıyor, çözüm sunmuyor. Sürekli arıza yaşanmasından ve ilgisizlikten artık bıkmış durumdayım.

Son olarak, tüm bu kesinti ve hizmet alamadığım günlere rağmen bana 749,90 TL tutarında tam fatura yansıtıldı. Ayın 5–6 günü internet alamazken, kullanmadığım günlerin de ücrete dahil edilmesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım günlerin bedelinin faturama yansıtılmamasını ve bu tutar için düzeltme/indirim yapılmasını talep ediyorum.

İstanbul Bahçelievler bölgesinde, 3424801 numaralı hizmetim için yaşadığım bu sorunların incelenmesini, kesinti yaşanan sürelerin faturamdan düşülmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde hizmeti iptal ettirmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.

surekli-internet-kesintileri-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-faturada-duzeltme-talebi-2.jpg
surekli-internet-kesintileri-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-faturada-duzeltme-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
İbrahim
TurkNet
24 Eylül 2025 12:59
927

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. 29.08.2025 tarihinden bu yana, neredeyse her gün 11:00-18:30 saatleri arasında internet erişimim tamamen kesiliyor. Son bir haftada da 4 gün boyunca genel arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım. İşlerim tamamen internet ü...

surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
4 Destek
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Bahçelievler'de Sürekli Arıza Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintileri

profile
Samet
TurkNet
23 Mart 22:47
459

Uzun süredir TurkNet Gigafiber kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır İstanbul Bahçelievler bölgesinde belirli aralıklarla sürekli genel arıza veya bakım çalışması gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle ayda birkaç kez, bazen gün boyu, bazen de internetin en çok ihtiyaç duyduğumuz akşam...

1 Destek
1 Yorum

Yüksek Fiyata Rağmen Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

profile
Bünyamin
TurkNet
24 Ağustos 2025 17:08
767

TurkNet gigafiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler ilçesi, Şirinevler mahallesinde hizmet almaktayım. Neredeyse her ay internetimde sorun yaşıyorum. Sorunun teknik altyapıdan mı yoksa başka bir nedenden mi kaynaklandığını bilmiyorum, fakat destek kaydı açtığımda en erken 24 saat sonra ...

yuksek-fiyata-ragmen-surekli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-destek-magduriyeti-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet Arıza TurkNet Arıza bahçelievler TurkNet genel arıza TurkNet Arıza istanbul TurkNet hizmet numarası TurkNet fatura TurkNet genel arıza TurkNet bahçelievler TurkNet gigafiber TurkNet istanbul
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri