to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Birkaç saatte bir mutlaka bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki genel internet kullanımını ciddi şekilde aksatıyor.
Abone numaram 2257094. Bu süreçte defalarca kez destek kaydı açtım ve çözüm için başvuruda bulundum. Ancak her seferinde sorun en fazla kısa bir süreliğine düzelmiş gibi görünüp yaklaşık 1 saat sonra tekrar aynı kopmalar ve yavaşlık yaşanmaya devam ediyor. Kalıcı bir arıza tespiti ve onarım yapılmadığını düşünüyorum.
TurkNet’ten beklentim, öncelikle hattımdaki sorunun kalıcı şekilde giderilmesi, bağlantımın kararlı ve kesintisiz hale getirilmesi ve hızımın olması gereken seviyede sunulmasıdır. Eğer bu sağlanamayacaksa, hizmet alamadığım veya kopma ve yavaşlık nedeniyle düzgün şekilde faydalanamadığım günlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ve bana taahhüt edilen hıza rağmen bağlantım hiçbir zaman 100 Mbps seviyesine ulaşmadı. İnternet hızım sürekli olarak düşük ve sık sık kopmalar yaşıyorum, sağlıklı bir bağlantı alamıyorum.
Tüm bu sorunlara rağmen ödemelerimi her ay düzenli ve eksiksiz yapıyorum. Hizmet numaram 2257094, adresim Çanakkale Merkez Kemalpaşa Mahallesi Tarla Sokak olarak geçiyor. Buna rağmen ne hız sorunum ne de kopma problemlerim için tatmin edici bir dönüş alamadım.
Canlı destek sistemi üzerinden de defalarca yardım almaya çalıştım ancak orada da çok yavaş ve yetersiz bir hizmetle karşılaşıyorum. Sorunlarım çözülmediği gibi, kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış bir müşteri gibi hissediyorum.
Ödediğim ücretin karşılığında söz verilen hız ve kaliteyi talep ediyorum. Sürekli yaşadığım kopma ve hız problemiyle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, aldığım hizmetin düzeltilmesini rica ediyorum.
23.11.2025 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetimde sürekli sorun yaşamaktayım. İnternet bağlantım neredeyse her saat başı kopuyor, hızım ciddi şekilde düşüyor ve ping değerlerim çok yüksek olduğu için sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu sorunlar her gün düzenli olarak tekrar ed...
TurkNet sabit internet aboneliğimde uzun süredir sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kesiliyor, kesilmediği zamanlarda da vaat edilen hızların çok altında hızlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Zaman zaman işime uzaktan bağlanmam gerekiyor ve bu ko...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve TurkNet’e geçiş yaptığım yaklaşık son 1 yıldan beri düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftada en az 4-5 kez internet tamamen gidiyor, haftanın en az 2 günü interneti hiç kullanamıyorum. İnternet gittiğinde modemim kırmızı ışık veriyor ve bağl...
TurkNet üzerinden aldığım ADSL internet hizmetimde 27 Ağustos’tan bu yana, yani dört gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı. Aboneliğime ait müşteri numaram: 0003274753. Defalarca bildirimde bulunmama rağmen, bana sadece “saha ekipleriyle iletişime geçeceğiz”, “en kısa zama...
Yorumlar