TurkNet İnternetimde Sık Sık Kopmalar Ve Geç Müdahale Nedeniyle İşlerim Aksıyor

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve TurkNet’e geçiş yaptığım yaklaşık son 1 yıldan beri düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftada en az 4-5 kez internet tamamen gidiyor, haftanın en az 2 günü interneti hiç kullanamıyorum. İnternet gittiğinde modemim kırmızı ışık veriyor ve bağlantı tamamen kesiliyor, bu kopmalar gün içinde rastgele saatlerde gerçekleşiyor.

Her arıza yaşandığında TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ancak arızalara çok geç müdahale ediliyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Sürekli aynı sorunu yaşamak hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Abone numaram 4220124’tür.

Şu an yine internetim yok ve bağlantıyı kullanamıyorum. TurkNet’in en kısa sürede ekibi yönlendirerek mevcut arızayı yerinde tespit edip çözmesini ve bu kopmaların bir daha yaşanmaması için kalıcı bir çözüm (gerekliyse altyapı kontrolü, port vb.) üretmesini talep ediyorum.