to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Standart ev interneti kullanıcısıyım. 5 gündür sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve sık sık “IP alma hatası” alıyorum. Modem kurulumunu düzgün yaptım, modem değişikliği de yaptım ancak sorun devam ediyor. Türk Telekom altyapısındaki diğer kullanıcılar modem kaynaklı dendi, modemi değiştirdim; şimdi de ev içi tesisat deniliyor fakat kimse eve gelip kontrol etmedi.
Sorun her saat yaşanıyor ve Balıkesir Karesi’deyim. Tüm kabloları, prizleri kontrol ettim, modemi sıfırladım ve farklı prizlerde denedim, sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım, arayan soran yok.
Müşteri numaram: 91975614. İnternet hizmetinin bir an önce düzeltilmesini, gerekirse teknik ekibin eve gelmesini talep ediyorum. 669 TL ödeme yaptım ve hizmetten yararlanamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık her gün 6-7 saat boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun, neredeyse günün yarısında interneti kullanamama sebep oluyor. Tüm cihazlarda aynı problem mevcut ve modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel çözümleri denedim ancak ...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 3 aydır ara ara bağlantı kopmaları oluyordu ancak son 4 gündür evimde kesinlikle internete bağlanamıyorum. Defalarca (en az 7-8 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı çalışması bahanesiyle geçiştirildim...
TurkNet ev interneti hizmetimde 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Modemde alarm ışığı yanıyor ve internet bağlantım hiç yok. Bir ekip yönlendirildi, gelip kontrol ettiler ve sorunun dışarıdan kaynaklandığını söylediler. Ancak bu tespitten sonra hiçbir gelişme olmadı, ne gelen var ne de giden. Müşt...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak 5 gündür internete bağlanamıyorum. İlk 3 gün boyunca müşteri hizmetleri tarafından bölgesel bir sorun olduğu belirtildi. Sonrasında arayan bir temsilci, lokal kablo sorunu olduğunu söyledi; ancak daha sonra arayan temsilciler bu bilgiye ulaşamadıklarını ...
TurkNet’ten ev interneti hizmeti alıyorum ve bulunduğum adreste Türk Telekom altyapısı kullanılıyor. Statik IP ile Home ofis olarak çalışıyorum. Mayıs ayında yaklaşık 1 ay boyunca internetim tamamen kesildi. Firma, fiber kablo arızası olduğunu belirterek bu süre zarfında hiçbir şekilde internet sağl...
Yorumlar