to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 3 aydır ara ara bağlantı kopmaları oluyordu ancak son 4 gündür evimde kesinlikle internete bağlanamıyorum. Defalarca (en az 7-8 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı çalışması bahanesiyle geçiştirildim. Son olarak bugün, dalga geçer gibi farklı bir modemle denememi istediler. Evimde elektronik mağazası işletmiyorum ki farklı farklı modemlerim olsun.
İstanbul Beylikdüzü’nde yaşıyorum ve müşteri numaram 3119168. Hizmet alamadığım halde 525 TL ödeme yaptım, ödeme tarihi yaklaşınca sürekli arayıp mesaj atarak rahatsız ediliyorum fakat hizmet yok. Sorunumun bir an önce çözülmesini, arayıp gerçekten yardımcı olunmasını istiyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse ödediğim ücretin iade edilmesini ve aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Para verip hizmet alamamak kabul edilemez.
Ücret ödemek konusunda hiçbir problem yaşamazken, hizmet almak için bu kadar uğraştırılmak ve sonunda dalga geçilmesi gerçekten hoş değil. Parasını ödediğimizde hizmet alabildiğimiz başka markalar da mevcut. Bu şekilde oyalama ve ilgisizlik kabul edilemez.
TurkNet ev interneti hizmeti kapsamında, yaklaşık 2 aydır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunu her seferinde uygulama üzerinden destek talebi oluşturarak bildirdim. TurkNet’in yönlendirdiği saha ekipleri (Türk Telekom personeli) defalarca kontrol yaptı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm s...
TurkNet evde internet hizmetimde bugün tamamen bağlantı yok ve modemim çalışmıyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşıyorum. 2 aydır benzer sorunlarla ilgili sürekli aranıyor, çözüm bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, telefona bakan yok. Temsilci...
TurkNet ev interneti hizmetimde üç gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemim açılıyor ve ışıkları yanıyor fakat internete kesinlikle erişemiyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda teknik servis yönlendirilmiş ve problem çözülmüştü. Ancak bu kez müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter, ilg...
TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında son birkaç aydır sık sık bağlantı kopmaları ve özellikle gece yarısından sonra planlı internet kesintileri yaşamaktaydım. Bu sorunlar nedeniyle defalarca destek kaydı oluşturdum ancak dönüşler çoğu zaman geç yapıldı ve sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi. 0...
TurkNet ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür Beylikdüzü/İstanbul’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 3682938. Sorunu çözmek için TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma h...
Yorumlar