Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Saha Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

ID:33616868

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Saha Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Fatih

09 Eylül 2025 02:16

670

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde ara ara bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kopmalar sırasında modem üzerindeki ışıklarda değişiklik oluyor ve internet hizmetim tamamen kesiliyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eve saha ekipleri yönlendirildi ve modem ile kablolar kontrol edilip değiştirildi. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen bu kronik sorun hala devam ediyor.

Ayrıca saha ekibinin belirlediği randevu saatinde eve gelmemesi nedeniyle de mağduriyet yaşadım. Sorunum sık sık kopma olmasa da kronik şekilde arada kopmalar devam ediyor. Bu durumdan şikayetçiyim. Daha önce eve 2 kez saha ekibi geldi. Sorunu çözemediler. 08.09.2025 tarihindeki randevuya saha ekibi gelmedi aradı ayrıca TurkNet müşteri hizmetleri telefonlarımı açmıyor geri dönüş yapmıyor

Destekleyenler

Adnan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Musab sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısı Sorunu ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Musab

TurkNet

02 Ekim 2024 15:20

851

TurkNet kullanıyorum. İnternet bağlantım koptu, müşteri hizmetleri bana bir talimat gönderdi. Ona uyup modemi sıfırladım, akabinde modemin bağlantısı koptu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, 36 saat içinde problemin çözüleceğini söylediler. Fakat 3 gün sonra bana dönüş yapıp bu ...

internet-baglantisi-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.docx

Edanur sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Edanur

TurkNet

28 Ekim 2025 17:04

786

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kopmaların saatleri değişiyor, belirli bir zaman aralığı yok. Modem üzerinde de ışık değişikliği oluyor. Sorun bir süre düzeliyor gibi görünse de tekrar ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defala...

TurkNet'te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

TurkNet Fiberde Sürekli Kopma Ve Hız Sorunu, Destek Ekibi Gelmiyor

Emre

TurkNet

17 Ağustos 2025 11:02

414

1,5 aydır TurkNet fiber internet kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli hız problemleri ve internet kopmaları yaşıyorum. İnternete bağlıyken bağlantı bir anda kesiliyor, ancak modem ışıklarında herhangi bir sorun görünmüyor. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modemde sorun olabil...

1 Destek

TurkNet İnternet Kopma Sorunu Ve Yetersiz Destek

Alp

TurkNet

15 Eylül 2025 12:53

1.025

TurkNet ev interneti hizmetimde uzun süredir ara ara kopma sorunları yaşıyorum. Wi-Fi çalışmayıp kablolu bağlantının çalışması ya da kablolu bağlantının çalışmayıp Wi-Fi'nin çalışması gibi sorunlar oluyor. Müşteri hizmetlerine ağustos ayında bildirmeme rağmen, eylül ayında düzgün bir dönüş alabildim...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetim Çalışmıyor Teknik Destek Gelmiyor Kendimi Çaresiz Hissediyorum

Ali

TurkNet

06 Ekim 2025 21:10

481

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak, internete bağlanamıyorum. Son 3 aydır evde olmadığım için bağlantı sorununun ne zamandır devam ettiğini bilmiyorum. Eve döndüğümde internetin çalışmadığını fark ettim. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi tüm kontrolleri yaptım ancak...