to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak, internete bağlanamıyorum. Son 3 aydır evde olmadığım için bağlantı sorununun ne zamandır devam ettiğini bilmiyorum. Eve döndüğümde internetin çalışmadığını fark ettim. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi tüm kontrolleri yaptım ancak sorun düzelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek destek talebi oluşturdum (Destek talep numarası: 92085951 Arıza iş emri: 2025100500128074102). Sorunumun acil olduğunu, internetin işim için çok önemli olduğunu ve ekiplerin ertesi gün gelmesini istediğimi özellikle belirttim. Ancak buna rağmen 24 saattir herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Bu gibi durumlarda hızlıca müdahale edilmesi gerekirken, sürecin uzaması ve herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle kendimi çaresiz hissediyorum. Acil olarak teknik destek sağlanmasını ve internet hizmetimin en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle ağustos ayının son 10 gününde her gün internetim kesildi ve şu anda da 3 gündür tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte destek ekibiyle iletişime geçmek için 90849863 numaralı destek kaydı üzerinden başvurdum fa...
4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...
TurkNet ev interneti hizmetimde 1 gündür tamamen bağlantı yok. Sorun 7 Ekim 2025 tarihinde başladı ve o zamandan beri internet erişimim kesik durumda. Modemi yeniden başlatmak dahil, müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm adımları denedim ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Destek almak için müşter...
TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunun başladığı dönem Ağustos ayının başıydı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı (2025080900126537772) açıldı ve her seferinde sorunun çözüle...
30.11.2024 tarihinde TurkNet’e ev interneti için başvuru yaptım. 03.12.2024 tarihinde kurulumunu yapıldı. Kurulum yapıldığı günden bugüne internetimde sık sık kopmalar meydana geliyor. Teknik destekten 3 kere ayrı günlerde yardım istedim ve şu adımları yapmamı söylediler; 1. Gün ; modemi kapatıp aç...
Yorumlar