Sokaklarımızda Gigafiber Aktif Edilmemesi Ve Şeffaf Açıklama Talebi

İstanbul Eyüpsultan Emniyettepe Mahallesi 2. Karanfil Sokak No:3 Özgür Apartmanı, Daire 4 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 ay önce bölgemizde TurkNet gigafiber altyapı çalışmaları yapıldı, kutulama, kablolama, drop dahil tüm işlemler tamamlandı. Buna rağmen bazı sokaklarda gigafiber aktif edilirken, bizim sokağımız ve birkaç sokak hâlâ aktif edilmedi ve sinyal verilmedi.

4867175 numaralı kaydım üzerinden başvuru yapmış durumdayım ve gigafiber gelecek denilerek Türk Telekom’daki aboneliğimi de sonlandırıp TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak yan sokaklarımızda ve komşu sokaklarda gigafiber hizmeti verilirken, bizim sokakta hiçbir şekilde sinyal verilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sürekli “1 hafta bekleyin, tekrar altyapınızı kontrol edin” şeklinde aynı cevapları alıyorum; her seferinde haftaya açılacak denmesine rağmen aylardır hiçbir gelişme olmuyor.

Yan sokaklara hizmet verilirken bizim sokakların bu şekilde unutulmuş veya sürekli ertelenmiş olmasını adil bulmuyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sokağımızdaki gigafiber altyapısının bir an önce aktif edilmesini, net ve gerçekçi bir tarih paylaşılmasını ve yan sokaklarla aramızda böyle bir ayrım olmadan sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.