Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sistemde Aktif Abonelik Görünmesi Nedeniyle VDSL Başvurusu Engellendi

profile
Deniz
19 Nisan 00:28
21

TurkNet üzerinden adresime 70 Mbps VDSL ev interneti başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır sistemsel bir hata nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. İlk olarak 15.03 tarihinde TurkNet’in web sitesi üzerinden online başvuru yapmayı denedim. Adresimde herhangi bir aktif internet aboneliği olmamasına rağmen sistem, sanki aktif abonelik varmış gibi xdsl numarası girmemi istiyor ve bu nedenle başvuruyu ilerletemiyorum.

Aynı adreste daha önce benim ya da aile bireylerim üzerine kayıtlı bir internet aboneliği bulunmuyor, dolayısıyla elimde girebileceğim bir xdsl numarası da yok. Farklı operatörlerin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise adresimde herhangi bir sorun görünmediğini, direkt olarak abonelik başvurumu alabildiklerini öğrendim.

Bu durumla ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sistemde aktif internet göründüğü, bu nedenle bir işlem yapamayacakları söylendi. Adresimde aktif bir abonelik bulunmamasına rağmen böyle bir hata nedeniyle uzun süredir TurkNet’ten hizmet alamıyorum.

Adresimdeki bu hatanın incelenerek, aktif abonelik varmış gibi görünen kaydın düzeltilmesini ve xdsl numarası zorunluluğu olmadan yeni abonelik başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

sistemde-aktif-abonelik-gorunmesi-nedeniyle-vdsl-basvurusu-engellendi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor, Ev İnternetim Aktif Değil

profile
Sevinj
16 Nisan 18:39
299

Altyapı Görünmüyor, TurkNet Sabit İnternet Başvurusu Yapılamıyor

profile
Selim
13 Ocak 13:53
288

Binamıza Altyapı Bağlantısı Yapılmıyor, Mağdurum

profile
Faruk
06 Aralık 2025 15:08
646
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Sorunu Nedeniyle İnternet Kurulumu Yapılmadı

profile
Kadir
06 Nisan 03:48
349
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

1 Aydır Aktif Edilmeyen Fiber İnternet Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Burak
20 Aralık 2025 11:37
382
1-aydir-aktif-edilmeyen-fiber-internet-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.pdf
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri