Altyapı Görünmüyor, TurkNet Sabit İnternet Başvurusu Yapılamıyor

TurkNet üzerinden sabit internet başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır sistemde altyapı görünmediği için başvuru gerçekleştiremiyorum. Binamda ve kapı numaramın bulunduğu sokakta port ve altyapı mevcut olmasına rağmen, adresimi girdiğimde altyapı yokmuş gibi görünüyor.

Kapı numaramı hem online olarak hem de sesli sistem üzerinden defalarca sorguladım, her seferinde altyapı olmadığı yönünde uyarı alıyorum. Oysa aynı binada üst katımdaki dükkan şu anda TurkNet hizmetinden sorunsuz şekilde yararlanabiliyor. Ben ise yalnızca adresim sistemde tanımlanmadığı için başvuru yapamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak TurkNet’in tüm iletişim kanallarını defalarca aradım, sürekli farklı yerlere yönlendirildim ancak sorun çözülmedi. Görüştüğüm temsilciler, sistemde altyapı görünmediğini ve beklemem gerektiğini söylemekle yetindi.

Dükkanım tapuda yeni bölündüğü için sistemde altyapı yok gibi görünse de fiili olarak hem binamda hem de sokağımda altyapı ve port bulunduğunu özellikle belirtmek isterim. Adresime ait altyapının TurkNet sistemine doğru şekilde tanımlanmasını ve sabit internet aboneliği başvurumu yapabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.