to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden sabit internet başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır sistemde altyapı görünmediği için başvuru gerçekleştiremiyorum. Binamda ve kapı numaramın bulunduğu sokakta port ve altyapı mevcut olmasına rağmen, adresimi girdiğimde altyapı yokmuş gibi görünüyor.
Kapı numaramı hem online olarak hem de sesli sistem üzerinden defalarca sorguladım, her seferinde altyapı olmadığı yönünde uyarı alıyorum. Oysa aynı binada üst katımdaki dükkan şu anda TurkNet hizmetinden sorunsuz şekilde yararlanabiliyor. Ben ise yalnızca adresim sistemde tanımlanmadığı için başvuru yapamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak TurkNet’in tüm iletişim kanallarını defalarca aradım, sürekli farklı yerlere yönlendirildim ancak sorun çözülmedi. Görüştüğüm temsilciler, sistemde altyapı görünmediğini ve beklemem gerektiğini söylemekle yetindi.
Dükkanım tapuda yeni bölündüğü için sistemde altyapı yok gibi görünse de fiili olarak hem binamda hem de sokağımda altyapı ve port bulunduğunu özellikle belirtmek isterim. Adresime ait altyapının TurkNet sistemine doğru şekilde tanımlanmasını ve sabit internet aboneliği başvurumu yapabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden sabit internet başvurusu yaptım, adresime gelip kurulum gerçekleştirdiler ancak sonrasında altyapıda sorun olduğu söylenerek internetim hiç aktif edilmedi. Evimde hâlâ internet hizmeti yok. Bunun üzerine altyapıyı ilgili birimler aracılığıyla tekrar kontrol ettirdim ve altyapıda h...
TurkNet sabit internet başvurumda yaşadığım süreçten dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce cuma günü İstanbul Kadıköy’deki adresim için başvuru yaptım. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemde yanlış görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, hatayı kendi...
TurkNet üzerinden 3 Kasım’da internet sitesi aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir müşteri veya abone numarası tarafıma iletilmedi ve o günden bu yana kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en g...
TurkNet altyapı başvurusu sürecimde tam 1 aydır fiber internetim aktif edilmiyor ve abonelik sürecim iş bilmezlik nedeniyle tamamen tıkanmış durumda. Abone numaram 2477561’dir. TurkNet, Türk Telekom’un yanlış adres ilettiğini ileri sürerek sürekli topu başka yere atıyor. Ancak Türk Telekom ekibi ge...
18 Aralık’ta TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru yapmadan önce hem TurkNet altyapı sorgulamasında hem de Türk Telekom, Superonline gibi diğer firmaların sorgulamalarında adresimde altyapı olduğu görülüyordu. Buna güvenerek başvuru yaptım. Ancak daha sonra TurkNet tarafından...
Abonelik 5.452 
Adres Değişikliği 1.612 ADSL 243 Altyapı 1.736 
Altyapısız İnternet 115 
Arıza 6.890 
Bakım Çalışması 229 Dondurma İşlemi 93 
Ev Telefonu Hizmeti 102 
Evde İnternet 1.771 
Fatura 3.939 
Fiber İnternet 2.534 
Gezgin İnternet 58 
Gigafiber 1.020 
Hız Testi 836 
İnternet Kesintisi 4.444 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.634 
Online İşlemler 1.452 Ping Sorunu 163 VDSL 426 
Yalın İnternet 56
Yorumlar