Sık Kesintiler Bildirim Yok Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde çok sık ve tekrar eden kesintiler yaşıyorum. Haftada 3–4 güne kadar çıkabilen şekilde, bazen planlı bazen plansız olarak internet bağlantım kopuyor, özellikle şu anda yaşadığım kesintilerde herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bağlantı kopup durduğu için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Aylık bazda bakıldığında kesinti yaşanan gün sayısı oldukça fazla olduğu için, bu dönemlerde tam ücret alınmasını haksız buluyorum. Sürekli kesinti olan günlerin hizmet bedelinin tarafıma yansıtılmamasını ve ücretlendirmemin adil şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Hizmetim TurkNet nezdinde 4137229 abone numarası ile kayıtlıdır. Yaşadığım sık kesinti sorununun incelenerek giderilmesini ve kesintilerin yaşandığı dönemlere ilişkin ücret iadesi ya da fatura indirimi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.