Sık Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Fatura Telafisi Talebi

TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim. Uzun süredir haftada yaklaşık bir kez bağlantım tamamen kopuyor ve bu süre boyunca internete hiç erişemiyorum. Evde tüm işlerimi ve eğlenceyi internet üzerinden hallettiğim için bu durum beni mağdur ediyor.

Sorunu her yaşadığımda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bölgemdeki çalışmalardan kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Ancak bu kopmaların tekrarlaması ve öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bağlantı kesintilerinin giderilmesini ve bu süreler boyunca alamadığım hizmet için fatura telafisi yapılmasını talep ediyorum.