Sahte İmza Ve Haksız Ücretlendirme Skandalı

5 aydır abonesi olduğum TurkNet'e İnternet bağlantı ve hız sorunu nedeniyle yaklaşık 60 kez arıza bildiriminde bulundum. Anında veya birkaç gün içinde olmak üzere çözüldü. Bu tutarsız hizmete rağmen aboneliğimi kapatmadım. Ama son yaşanan olay oldukça kötü niyetli. Son şikayetimle birlikte 30 Aralık tarihinde ev içi sistemi kontrol etmek için geldiler. Bir arıza tespiti durumunda sorunun düzeltilip tarafıma 600 liralık bir ücret yansıtacaklarını söylediler. Kontrole gelen arkadaş bir sorun bulamadığını işte olduğum için arayarak bildirdi. Eski bir modemi birkaç gün kullanıp duruma göre modem değiştirebileceğimi söyledi. Yani yani aslen ne bir arıza tespiti ne de giderilen bir arıza vardı. Bir hafta kadar önce ise tarafıma 600 liralık bir ücret yansıtıldığını gördüm. İletişime geçtiğimde ise imza ile bunu onayladığımı söylediler. Tutanağı talep ettiğimde adımın ve imzamın olduğu bir belge gördüm. Adıma imza alınmasının suç olmasını geçip aileme sordum siz mi imza attınız diye. Bir belge taraflarına verilmediğini ve imza da alınmadığını söylediler. Tekrar iletişime geçip bunun suç olduğunu ücretin iade edilmesini talep ettiğimde işe kendini bölge müdürü olarak tanıtan şahıs kötü bir üslupla imza attığımı ve bu ücretin alınacağını söyledi. Tüm iletişim çabama rağmen bir çözüme kavuşamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne gerek belgeler ile dilekçemi ilettim. İlk fırsatta savcılığa da gidip gerekli işlemleri de başlatmayı düşünüyorum. Kim olursa olsun yerinize imza atamaz. Bu sahte belge düzenlemek demektir ve ciddi bir suçtur. Sizi bilmem ama ben bu firmaya karşı güvenimi yitirdim.