to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde TurkNet sabit internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. İlk etapta bunun altyapı çalışmasından kaynaklandığı söylendiği için bekledim, sorun etmedim. Ancak daha sonra apartmanda TurkNet kullanan tüm arkadaşlarımın internetinin çalıştığını görünce sorunun sadece benim bağlantıma özel olduğunu anladım.
Müşteri temsilcisine ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım, derdimi kimseye anlatamadım. Sadece uygulama üzerinden sizleri şikayet edeceğimi belirttikten sonra tarafıma dönüş yapıldı ve bugün için randevu verildi. Hatta D***** Hanım özellikle bugün sorununuz çözülecek dedi. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmediği gibi randevunun da gerçekte 24.04.2026 tarihine oluşturulduğunu gördüm. Bu durum hem verilen sözlerin tutulmaması hem de yanlış bilgilendirme açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
Abone numaram 4908171’dir. İnternetim günlerdir kesik olmasına, apartmandaki diğer TurkNet abonelerinde sorun olmamasına ve defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen net bir çözüm sunulmamasından şikayetçiyim. Yalan beyanla müşterinin oyalanmasını ve mağdur edilmesini kabul etmiyorum. İnternet bağlantımın acilen yeniden aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, doğru ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere ve yasal yollara da başvuracağımı belirtmek istiyorum.
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde 10.04.2026 tarihinden beri yaklaşık 3 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde interneti hiç kullanamıyorum. Sürekli tekrar eden internet sorunları yaşanmasına rağmen bu seferki arıza tamamen hizmet alamayacak seviyede. TurkNet’in paylaştı...
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimde TurkNet internet aboneliğimde 10 Nisan’dan beri, yani 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü muhatap olabileceğim bi...
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. 01.04.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık üç gündür tamamen internetsizim. Evden çalışan biri olarak bütün işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyor ve ciddi mağduriyet...
TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 4 gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Başlangıçta altyapı kaynaklı bir sorun olduğu tarafıma bildirilmiştir ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmamıştır. Bu süreçte günlük işleri...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 1 Nisan 2026 günü saat 12.45’te başlayan internet kesintisi yaşamaktayım. Başta 4–6 saat süreceği söylenen bu kesinti, üzerinden 36 saat geçmesine rağmen hâlâ devam ediyor ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme veya bildirim yapılmadı. Evden çalışan b...
Yorumlar