Kuryenet'in Kart Teslimindeki Tekrarlanan Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme

Kuveyt Türk bankasına ait banka kartım Kuryenet firması tarafından bir türlü adresime teslim edilmiyor. 8 Eylül tarihinde kartımın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, kısa süre sonra ise “teslim edilemedi” mesajı geldi. Teslimat günü aranmadım ve kartım teslim edilmedi.

Daha önce de aynı firmayla benzer bir sorun yaşamıştım, bu durum ikinci kez başıma geliyor. “Teslim edilemedi” mesajından sonra yeniden randevu alarak kartın tekrar dağıtıma çıkmasını talep ettim ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen yeni bir dağıtım veya bilgilendirme mesajı almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise evde olmadığım iddia edildi.

Kartımın artık daha fazla gecikmeden, kayıtlı açık adresime getirilerek bizzat elden teslim edilmesini istiyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmamasını talep ediyorum.