4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimde TurkNet internet aboneliğimde 10 Nisan’dan beri, yani 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.

Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü muhatap olabileceğim bir yetkiliye bağlanamıyorum, sistem sürekli altyapı çalışması olduğunu söyleyip duruyor. Bunun dışında net bir bilgi, çözüm süresi ya da alternatif bir destek sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor. Kesintiyi ilk olarak 16.04.2026 tarihinde saat 15:19 civarında fark ettim. Abone numaram 2685061’dir.

Yaşadığım bu 4 günlük kesintinin en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın tekrar stabil bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için 4 günlük ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.